Infraestructura y Arquitectura de TI

Intellicore brinda soporte y mantención a todos los servicios y aplicativos de TI asociados a la infraestructura de sus clientes fin de mantener los servicios y sistemas en constante revisión y operatibilidad para así evitar caídas no programadas de los servicios involucrados.
Intellicore incluye además dentro de sus servicios de Soporte y Administración de Infraestructura los servicios de Monitorización en conjunto con diversas prestaciones durante el periodo de duración del contrato:

  • Monitoreo Asistido Preventivo
  • Mesa de Ayuda ITIL 7x24x365
  • Informe mensual de incidencias del mes en curso
  • Informe de escalamiento de incidencias
  • Asistencia remota para interactuar con terceros
  • Implementación de mejoras
  • Generación de Informe de Situación Actual y Sugerencias
  • Atención Remota y Telefónica, sin límite de tiempo
  • Tiempos de Respuesta de acuerdo a requerimientos y SLA de nuestros Clientes
  • Acceso a Sistema de Atención a Clientes (SAC) de Intellicore

    Servicios
  • Bases de Datos (Microsoft SQL Server, PostgreSQL, MySQL)
  • Servidores, Servicios Web y Contenedores de Aplicaciones
  • Soluciones Basadas en Cloud Computing
    Ingeniería de Sistemas
  • Virtualización de Servidores (VMWare, Xen, KVM, Hyper-V)
  • Clusterización y Alta Disponibilidad
  • Monitorización y Rendimiento
  • Respaldo y Restauración Corporativa
  • Administración de Servidores y Plataformas (Microsoft, Linux/UNIX, Solaris)
    Soluciones
  • Plataformas de Gestión de Empresa
  • Plataformas de Gestión de TI
  • Plataformas de Apoyo a la Gestión